Chez Tagada Kids, nous nous efforçons de vous offrir le meilleur service de livraison possible. Voici les différentes options de livraison disponibles pour vos commandes :

1. Méthodes de Livraison

1.1. Livraison à Casablanca

Délai de livraison : 1 à 2 jours ouvrables
Coût de la livraison : 30 MAD
Disponibilité : Casablanca uniquement

La livraison à Casablanca est rapide et économique, vous permettant de recevoir vos produits en un temps réduit.

1.2. Livraison au reste du Maroc

Délai de livraison : 3 à 5 jours ouvrables
Coût de la livraison : 60 MAD
Disponibilité : Partout au Maroc (hors Casablanca)

Pour les livraisons en dehors de Casablanca, nous proposons une option fiable qui couvre l’ensemble du territoire marocain.

2. Processus de Livraison

2.1. Traitement des Commandes

Les commandes sont traitées et expédiées les jours ouvrables (du lundi au vendredi), à l’exclusion des jours fériés.
Les commandes passées avant 12h00 seront traitées le jour même. Les commandes passées après 12h00 seront traitées le jour ouvrable suivant.

2.2. Suivi de Commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition contenant un numéro de suivi.
Vous pouvez suivre votre commande en utilisant le numéro de suivi fourni sur le site de notre partenaire de livraison.

2.3. Livraison Réussie

Assurez-vous d’être présent à l’adresse de livraison indiquée ou de désigner une personne de confiance pour réceptionner le colis.
En cas d’absence, un avis de passage sera laissé et vous pourrez reprogrammer la livraison ou récupérer votre colis à un point de retrait.

3. Problèmes de Livraison

3.1. Colis Endommagé

Si votre colis arrive endommagé, veuillez refuser la livraison et nous contacter immédiatement à [hello@tagadakids.com] ou au +212 707-831388.
Nous vous enverrons un remplacement ou un remboursement selon votre préférence.

3.2. Retard de Livraison

Si votre commande n’arrive pas dans le délai prévu, veuillez vérifier le statut de votre commande à l’aide du numéro de suivi.
Si vous avez besoin d’aide, n’hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions enquêter sur le retard.

3.3. Adresse Incorrecte

Tagada Kids ne peut être tenu responsable des retards ou des non-livraisons dus à une adresse de livraison incorrecte ou incomplète fournie par l’acheteur.
Veuillez vérifier attentivement les informations de livraison avant de finaliser votre commande.

4. Zones de Livraison

Nous livrons partout au Maroc. Certaines régions éloignées peuvent nécessiter des délais de livraison supplémentaires. Si vous avez des questions concernant la livraison dans votre région, veuillez nous contacter.

5. Contact

Pour toute question ou assistance concernant la livraison, veuillez nous contacter à :

Tagada Kids
Email : [hello@tagadakids.com]
Téléphone : +212 707-831388